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行業(yè)知識
電動裝窯車廠家做好服務(wù)是贏得市場關(guān)鍵
電動裝窯車廠家的服務(wù)應(yīng)該是一種全過程、全方位的服務(wù)，對于裝窯車廠家來說，服務(wù)已經(jīng)不能只是包括產(chǎn)品的現(xiàn)場演示和使用咨詢，而應(yīng)該把服務(wù)擴(kuò)展到更多的領(lǐng)域、更廣的范圍，只有這樣才能贏得客戶的認(rèn)可和尊重。產(chǎn)品的亮點(diǎn)在于電動裝窯車具有比內(nèi)燃運(yùn)輸車輛成本更低，更節(jié)能，更環(huán)保的特點(diǎn)，在保證電動裝窯車優(yōu)越的情況下拼的就是服務(wù)。
那么，具體的怎樣的服務(wù)才能讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢呢？作為國內(nèi)一家知名的電動裝窯車生產(chǎn)企業(yè)，鄭州立成機(jī)械一直以來以良好的服務(wù)質(zhì)量受到了廣大用戶的好評，其主打產(chǎn)品裝窯車在磚窯，焙燒窯，隧道等封閉環(huán)境作業(yè)時不發(fā)熱不冒煙有利工人作業(yè)的優(yōu)點(diǎn)突出，在服務(wù)上立成機(jī)械采取以下建議：
第一，裝窯車廠家上下應(yīng)該樹立正確的服務(wù)理念。企業(yè)應(yīng)該真正的站在用戶的角度，以用戶為中心，想用戶之所想，急用戶之所急，切實(shí)的為用戶排憂解難。樹立這樣的服務(wù)理念體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)對客戶的重視，更是對自身產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。
第二，企業(yè)的服務(wù)范圍要盡可能的廣。例如：當(dāng)客戶的設(shè)備出現(xiàn)問題時，企業(yè)不僅僅要提供技術(shù)支持，同時還可以幫助客戶解決從怎么使用好設(shè)備到如何保養(yǎng)好、維護(hù)好設(shè)備等方面。
第三，服務(wù)要及時，要更加負(fù)責(zé)任。在裝窯車等電動運(yùn)輸車行業(yè)中，用戶對于產(chǎn)品的售后服務(wù)有更大的需求和渴望，及時、負(fù)責(zé)任的為他們解決問題能夠幫助他們減少損失，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，同時也能夠取得他們的信任和肯定。
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)中，電動裝窯車廠家之間的競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等之外，還有就是服務(wù)。服務(wù)對于一個企業(yè)的發(fā)展顯得越來越重要，越來越多的企業(yè)開始重視提高服務(wù)質(zhì)量，但是要想真正在服務(wù)上贏得競爭優(yōu)勢還需要下一番工夫。
